LG유플러스 인터넷 약정기간이 남아있을 때 이사를 간다면?

2024년 11월 7일 기준 LG유플러스 고객센터 상담결과에 기반한 내용입니다.

LG유플러스 인터넷 약정이 남아있는 상황에서 이사를 가게 되면 몇 가지 중요한 사항을 알아야 합니다. 만약 12월 1일에 이사를 예정하고 있다면 11월 1일부터 고객센터에 이사 접수가 가능합니다. 아래 내용을 참고해 절차를 차근차근 진행해 보세요.

1. LG유플러스 인터넷 설치 가능지역일 경우

이사 갈 집이 LG유플러스 인터넷 설치 가능 지역이라면 이전 설치를 통해 남은 약정 기간 동안 인터넷을 계속 사용할 수 있습니다. 이 경우 단순히 이전 설치를 신청하여 인터넷을 옮겨가는 절차를 진행하면 되며, 추가적인 비용이나 위약금 없이 서비스 이용이 가능합니다.

2. LG유플러스 인터넷 설치 불가지역일 경우

만약 이사 갈 집이 설치 불가 지역으로 확인되면, 약정 해지가 가능합니다. 다만, 위약금 없이 해지하려면 다음 절차를 거쳐야 합니다.

• 이사 확정 후 이사 접수: 전입신고가 완료된 후, 이사 확정일 기준 한 달 이내에 고객센터에 해지 접수를 해야 합니다. 이사일 확정 전에 너무 일찍 문의할 필요는 없으며, 이사 후 서류 준비가 끝난 후에 진행하면 됩니다.
• 서류 제출: 전입신고가 완료된 주소가 기재된 주민등록등본을 제출하여 해당 주소가 LG유플러스 인터넷 설치 불가 지역임을 증명해야 합니다. 이 서류가 확인되면 위약금 없이 해지가 가능하게 됩니다.

주의 사항

• 이사 접수 시기: 고객센터에 이사 접수는 이사 예정일 한 달 전부터 가능하지만, 해지 관련 서류 제출은 전입신고 후 가능하므로 이 점을 유의해야 합니다.

결론

이사 갈 집이 LG유플러스 인터넷 설치 가능 지역이면 이전 설치 후 약정을 이어가야 하며, 설치 불가 지역일 경우에는 서류 제출을 통해 위약금 없이 해지할 수 있습니다.