번호이동 90일 제한 중립기관 예외 신청으로 해결 / 프리티 알뜰통신사 번호이동

 

저는 거의 10년가까이 KT에서 고가의 무제한 요금제를 사용해 왔습니다. 그렇다고는 해도 가족묶음+선택약정할인 하면 2만원 이상 할인이 되긴 하지만, 할인 적용해도 매월 4만원대의 폰 요금을 지출했어요. 어느날 그동안 누적 통신비를 계산해보니 어마어마 하더라구요. 그래서 차라리 알뜰통신사 저가 회선을 2~3개 쓰는게 낫겠다 싶었어요.  그래서 지금은 1만원짜리 회선 1개, 2천원짜리 회선 2개를 사용중입니다. 3개 회선 합쳐도 1만4천원 이에요.

 

알뜰통신사 요금제의 평상시 가격은 솔직히 '알뜰'이라는 이름이 무색하게 별로 매력적이지 않지만,
가끔 특가로 뜨는 괜찮은 알뜰폰 요금제들이 있습니다.

 

얼마 전 까지 쓰던것과 같은 9,900원짜리 요금이면서, 제공하는 데이터가 5gb 더 많은(LTE이긴 함) 요금제를 발견해서 바꾸고 싶었어요. 같은 프리티 통신사 내에서 LG망 → SKT망 으로 이동하는거라 번호이동에 해당되었어요. 어차피 지방이라 5G가 불안정하기도 해서 5gb 더 많은 LTE요금제로 갈아타기로 했습니다.

 

↓ 기존 사용하던 요금제  ↓

 

↓  새로 발견한 요금제 ↓

 

그런데 셀프개통 신청 도중 갑자기 "90일 제한 때문에 안 됩니다"라는 메세지가 떴습니다. 알고 보니 '중립기관 90일 제한'이라는 게 있더라고요. 오늘은 그거 어떻게 뚫었는지 궁금하신 분들을 위해서 제가 했던 과정을 정리해볼까 합니다.

 

---

▼ 번호이동 90일 제한, 왜 있는 걸까?

쉽게 말해서, 번호이동을 너무 자주 하면 통신사 간 경쟁이 과열되니까, 그걸 방지하려고 만든 제도입니다. 그래서 최근에 통신사를 옮긴 사람은 90일 동안은 또 옮길 수 없게 막아놓은 거예요.

이걸 관리하는 곳이 '중립기관'이고, 정식 명칭은 한국통신사업자연합회(KTOA)입니다. 뭐 그럴싸한 이름이죠. 왠지 입사하면 꿀직장일 것 같은 이름입니다.

 

 

 

---

▼ 예시로 보면 더 이해됨

▶ 5월 1일: SKT → KT로 번호이동 ▶ 6월 10일: 다시 LG로 옮기고 싶음

→ 안 됩니다. 7월 30일이 지나야 가능.

즉, 마지막 번호이동일 기준으로 90일 지나야 다시 이동할 수 있다는 얘기입니다.

 

---

▼ 무조건 90일 기다려야 하냐? 아닙니다.

보통은 맞는데, 예외가 있어요.

▶ 14일 이내: 아무것도 못 함. 그냥 기다려야 함. ▶ 15일~90일: '중립기관 예외 신청'으로 해제 가능 ▶ 90일 이후: 그냥 바로 이동 가능

즉, 15일은 지나야 뭔가 해볼 수 있고, 90일은 안 됐을 때만 예외 신청이 가능합니다.

 

---

▼ 예외 신청, 어떻게 하냐?

실제로 제가 신청해서 성공했던 절차대로 알려드립니다.

 

▶ 1단계: 먼저 알뜰폰 번호이동 시도하기

중요한 포인트. 무조건 먼저 번호이동을 시도해야 합니다.

이유는? 실패 기록이 남아야 중립기관에서 해제 신청을 할 수 있기 때문입니다.

즉, 실제로 아래 사진과 같이 "90일 제한으로 개통 불가"라는 거절 메시지를 받아야 예외 신청 진행 가능.

프리티 알뜰통신사 신청화면을 기준으로 설명드리지만, 다른 통신사들도 비슷한 절차이므로 참고하여 진행하시면 됩니다.

 

 

 

 

▶ 2단계: KTOA 신청서 작성하기

• 포털에서 '한국통신사업자연합회' 검색 → KTOA 홈페이지 접속
  

• 메뉴에서 '민원서비스 > 신청서'로 들어가기

• 거기서 [이동전화 제한 기간 이내 번호 이동 신청서] 다운로드

 

파일은 PDF, HWP 중 골라서 받으면 됩니다.

작성할 때 주의할 점은 아래와 같습니다:

• 통신회사명: 지금 쓰고 있는 알뜰폰 통신사 이름
• 대리점 담당자명: 옮기려는 통신사 담당자 (모르면 본인 이름)
• 고객센터 전화번호: 지금 쓰는 통신사 고객센터 번호
• 마지막엔 꼭 날짜/성명 자필 서명 + 신분증 사본 첨부 (주민번호 뒷자리 가리기)
  저의 경우 서명 대신에 스캔해놓은 제 도장 이미지가 있어서 인쇄 없이 신청서 파일에 바로 도장이랑 신분증 첨부하였습니다.

 

▶ 3단계: 서류 전송하기 (팩스 또는 이메일)

한국통신사업자연합회(KTOA)로 신청서를 보내세요. 저의 경우 이메일로 신청서파일 첨부해서 보냈습니다.

• 팩스: 02-541-4370
• 이메일: rnp@ktoa.or.kr
• 전화문의 : 1588-0413 (월~금, 09:00~18:00, 공휴일 휴무)

 

※ 주의: 평일 09:00~18:00 업무시간에만 접수 처리됨

보통 10분 안에 답장 옵니다. 실수한 부분 있으면 피드백도 따로 오니까 부담 가질 필요는 없어요.

 

▶ 4단계: 해지 완료 메일 확인 → 알뜰폰 개통 진행

메일로 '해지 완료' 회신 오면, 그걸 알뜰폰 통신사 쪽에 전달하고 개통 요청하면 끝.

요즘은 셀프 개통도 많아서, 그냥 온라인에서 바로 처리 가능합니다.

그런데, 저의 경우는 위 답장을 받고 20분 이상이 지나서 셀프개통을 진행해도 여전히 "90일이 경과 되지 않아 개통이 불가하다"는 메세지가 떴어요. 그리고 위 메일 내용에는 안될 경우에는 반드시 통신사로 문의하라고 써있는데,

프리티 통신사에 전화로 문의하면 중립기관으로 문의하라고 하더라구요 ㅎㅎ

 

프리티 통신사는 상담사 개통 버튼이 바로 없더라구요. 그래서 셀프개통 신청 과정에서 일부러 유심번호를 틀리게 입력 → 상담사 개통 선택 → 다음날 상담사분이 문자로 "유심번호가 잘못되었으니 새로 보내주세요" 하면 올바른 유심번호 보내면서 "개통 90일 안되어서 어제 중립기관 신청 및 처리 완료된 상태에요" 라고 같이 보냈고, 1시간 정도 후에 정상적으로 개통이 되었습니다.

 

 

 

---

▼ 정리

• 번호이동 제한 90일? 예외 신청으로 해제 가능함
• 단, 최소 15일은 지나야 신청 가능
• 신청하려면 먼저 이동 시도 후 실패 이력이 있어야 함
• 신청은 평일 낮에만 가능하니까 시간 맞춰서 보내기
• 중립기관에서 업무처리가 된 이후에 1시간 이상 기다려도 셀프개통이 안 되는 경우
  셀프개통 말고 상담사 개통으로 진행해보기 (프리티의 경우 일부러 유심번호 틀리게 입력해야 상담사개통 선택하는게 뜸)

 

조금 귀찮긴 한데, 실제로 해보면 그렇게 어렵진 않습니다. 90일 이내에 알뜰폰 통신사 넘어가려다 막히신 분들은 이 방법들  꼭 참고해보세요.

 

- 끝 -

 

---

번호이동 90일 제한 해제, 중립기관 번호이동 예외 신청 방법, 알뜰폰 번호이동 제한 풀기, KTOA 번호이동 신청서 작성법, 휴대폰 번호이동 예외 절차, 번호이동 제한 기간 단축하는 법, 알뜰폰 번호이동 실패 원인, 90일 미만 번호이동 방법, 휴대폰 중립기관 신청 후기, 번호이동 제한 예외 사례 후기

 

 

 

.

 

 

 

.