- PC환경 -
운영체제 : 윈도우 7 Ultimate 64비트
웹브라우저 : 인터넷 익스플로러 9.0.8112
CPU : AMD Athlon X4 630 Processor 2.80GH
램 : DDR2 PC2-6400 4GB(2x2)
- 증상 -
국민은행 인터넷뱅킹에서 공인인증서 로그인을 하려고 하면 아래와 같은 메세지가 뜬다.
"키보드보안에 문제가 있습니다. 프로그램을 다시 시작하십시오. Error : 38"
위 메세지를 무시하고 인증서 암호를 입력할 경우
"인증서 암호를 입력하십시오" 라는 알림창이 계속해서 뜬다.
- 해결방법 -
고객센터에 문의한 결과는 아래와 같다.
답변의 절차에 따라 해결했음. 만약 해결이 안된다면 KB에 전화해서 원격서비스 받아야 할듯!
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국민은행 인터넷뱅킹에서 공인인증서 로그인을 하려고 하면 아래와 같은 메세지가 뜬다.
"키보드보안에 문제가 있습니다. 프로그램을 다시 시작하십시오. Error : 38"
위 메세지를 무시하고 인증서 암호를 입력할 경우
"인증서 암호를 입력하십시오" 라는 알림창이 계속해서 뜬다.
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답변의 절차에 따라 해결했음. 만약 해결이 안된다면 KB에 전화해서 원격서비스 받아야 할듯!
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